در صورت به سرقت رفتن تلفن همراهتان و یا گم کردن آن می توانید با در دست داشتن مدرک شناسایی، جعبه گوشی سرقتی و یا فاکتور خرید (به منظور اثبات اینکه گوشی سرقت شده متعلق به خودتان است) به یکی از مراجع قضائی در شهر محل سکونت خود مراجعه کرده و پس اط زی مراحل ذکر شده توسط ایشان، نامه استعلام به نمایندگی حقوقی اپراتور را از مرجع قضایی دریافت و به منظور دریافت مشخصات صاحب سیم کارت (سارق) به رابطین حقوقی شرکت ایرانسل مستقر در محل سکونت خود تحویل نمایید.

رابطین حقوقی شرکت ایرانسل به طور معمول، ظرف مدت یک هفته تا دوماه پاسخ نامه استعلام را به مرجع قضایی مربوطه ارسال می کنند.
علاوه بر سرقت گوشی، ممکن است شکایت های دیگری نظیر کلاهبرداری سرقت . . . . نیز مطرح باشد که مراجع قضایی به کمک کد ملی یا شماره همراه متهم، می توانند با ارسال نامه قانونی به مراکز حقوقی اطلاعات آنها را دریافت نمایند.
نامه به هیچ عنوان تحویل فرد شاکی نمی گردد و به مرکز انتظامی یا قضایی (درخواست کننده) ارسال می گردد


گالري الماس خراسان رضوي سبزوار خیابان بيست وچهارمتري انقلاب روبروي مدرسه راهنمايي داورزني
ساعي خراسان رضوي سبزوار بین رازی ۱۱ و مسجد المهدی طبقه -۱
شرکت تعاونی همیار گستر نوین خراسان رضوي چناران امام خمینی نبش امام خمینی ۴۴
آریا خراسان رضوي نيشابور خیابان امام چهارراه امام دفتر بهار (آریا)
پارس موبايل خراسان رضوي درگز خیابان امام خمینی، مقابل باربری ساعد، پلاک ۱ پارس موبایل
مرکز ارتباط با ایرانسل تربت جام کد ۵۲۰۰۶ خراسان رضوي تربت جام خیابان شهیدبهشتی نبش شهید بهشتی ۶ جنب بانک تجارت شعبه معلم
موبايل آسياتل خراسان رضوي کاشمر نیش چهار راه بهبودی
دفتر پیشخوان دولت ۱۱۱۳-۱۹-۷۲ خراسان رضوي فیروزه شهرستان تخت جلگه شهر فیروزه حاشیه بلوار امام رضا
دفتر پیشخوان دولت ۱۱۶۲-۱۹-۷۱ خراسان رضوي نيشابور بلوار فضل نبش خیابان خیام
موبایل امارات خراسان رضوي نيشابور ضلع غربی میدان بی بی شطیطه
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي مشهد بلوار استقلال، بین استقلال ۲ و ۴، پلاک ۲۲/۱
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي نيشابور خیابان امام خمینی (ره) – روبروی باغ امین اسلامی – پلاک ۱
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي سبزوار میدان پست و تلگراف، کاشفی شمالی، نبش کاشفی ۱۹
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي تربت حيدريه تربت حیدریه چهارراه بازار روز، خیابان شورا، مرکز ارتباط با ایرانسل
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي قوچان خیابان مطهری، مطهری۳، ابتدای عطار، پلاک ۲۱۲
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي سرخس خیابان امام خمینی (ره)، بین ۹ و ۱۱
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي کاشمر نبش خیابان امام خمینی (ره) ۱۰
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي مشهد خیابان طبرسي، نبش چهاراه مجلسي
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي سبزوار خیابان بهار، نبش بهار ۴
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي درگز میدان امام خمینی، مقابل بانک ملی، ابتدای پیرزاده
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي گناباد خیابان امام خمینی، بین امام خمینی ۵ و ۷، جنب درمانگاه سید الشهدا، روبروی بانک کشاورزی
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي بردسکن خیابان شهدا، نرسیده به چهارراه پارک
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي خواف نبش فاطمه‌الزهرا ۴، روبروی ساختمان پزشکان پویا (داروخانه دکتر جامی)
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي مشهد بلوار احمدآباد بین بهشت و پاستور مجتمع خانه موبایل
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي مشهد خیابان امام رضا (ع)، چهارراه دانش ، روبروی هتل بین المللی قصر
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي مشهد مشهد – بلوار پیروزی نرسیده به میدان هاشمیه نبش پیروزی ۳۷ پلاک ۱۰۶۷
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي مشهد بلوار توس نبش توس ۴۴
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي مشهد بلوار رستمی بین رستمی ۳۴ و ۳۶ پلاک ۲۶۶
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي مشهد خیابان شیرازی ۱۷ جنب مسجد مقبره
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي نيشابور خیابان امام خمینی، میدان خیام، مقابل موزه
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي فريمان خیابان امام خمینی، نبش امام خمینی ۱۲
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي طرقبه خیابان صاحب‌الزمان، مقابل بسیج خواهران، پلاک ۱۸
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي چناران چناران ، دور میدان بسیج، جنب داروخانه، مرکز ارتباط با ایرانسل
مرکز ارتباط با ایرانسل خراسان رضوي مشهد شهرک غرب چهارراه ورزش روبروی شریعتی ۵۲