در صورت به سرقت رفتن تلفن همراهتان و یا گم کردن آن می توانید با در دست داشتن مدرک شناسایی، جعبه گوشی سرقتی و یا فاکتور خرید (به منظور اثبات اینکه گوشی سرقت شده متعلق به خودتان است) به یکی از مراجع قضائی در شهر محل سکونت خود مراجعه کرده و پس اط زی مراحل ذکر شده توسط ایشان، نامه استعلام به نمایندگی حقوقی اپراتور را از مرجع قضایی دریافت و به منظور دریافت مشخصات صاحب سیم کارت (سارق) به رابطین حقوقی شرکت ایرانسل مستقر در محل سکونت خود تحویل نمایید.
رابطین حقوقی شرکت ایرانسل به طور معمول، ظرف مدت یک هفته تا دوماه پاسخ نامه استعلام را به مرجع قضایی مربوطه ارسال می کنند.
علاوه بر سرقت گوشی، ممکن است شکایت های دیگری نظیر کلاهبرداری سرقت . . . . نیز مطرح باشد که مراجع قضایی به کمک کد ملی یا شماره همراه متهم، می توانند با ارسال نامه قانونی به مراکز حقوقی اطلاعات آنها را دریافت نمایند.
نامه به هیچ عنوان تحویل فرد شاکی نمی گردد و به مرکز انتظامی یا قضایی (درخواست کننده) ارسال می گردد
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه سرپل ذهاب خیابان راه کربلا ، سه راه قصرشیرین پلاک ۱۳۷۲۵
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه کرمانشاه کرمانشاه بلوار طاقبستان روبرویی فروشگاه رفاه نبش کوی۱۲۱
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه پاوه میدان شهدا اول خیابان امام محمد غزالی جنب پاساژ آشتي
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه اسلامآبادغرب ضلع شرقی میدان امام خمینی (ره) پلاک ۱
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه سنقر خیابان شهید بهشتی رو به روی دفتر خانه ایزدی پلاک ۷۳۷۵۹
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه قصرشيرين بلوار راه کربلا جنب بستنی شادی
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه کرمانشاه گذرنامه به سمت میدان بهزیستی نبش کوی اول ساختمان کریس دفتر ارتباط با ایرانسل کیهانی
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه کرمانشاه میدان غدیر ابتدای خ شریعتی بالاتر از بانک شهر فروشگاه عمرانی
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه کنگاور میدان آزادی ابتدای خیابان طالقانی
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه گيلانغرب اشرفی اصفهانی جنب بانک کشاورزی
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه جوانرود خیابان حمزه روبروی بانک ملی جنب درمانگاه خورشید
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه کرندغرب کرند غرب خیابان ولیعصربالاتر از بانک سپه پلاک ۱
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه روانسر زمین شهری دور میدان زمین شهری
مرکز ارتباط با ایرانسل کرمانشاه هرسين خیابان امام میدان آزادی ابتدای خیابان مصطفی خمینی پلاک ۸۵۶۶۷
فروشگاه و مرکز خدمات کرمانشاه کرمانشاه کرمانشاه میدان آزادی خیابان سیده فاطمه
