در صورت به سرقت رفتن تلفن همراهتان و یا گم کردن آن می توانید با در دست داشتن مدرک شناسایی، جعبه گوشی سرقتی و یا فاکتور خرید (به منظور اثبات اینکه گوشی سرقت شده متعلق به خودتان است) به یکی از مراجع قضائی در شهر محل سکونت خود مراجعه کرده و پس اط زی مراحل ذکر شده توسط ایشان، نامه استعلام به نمایندگی حقوقی اپراتور را از مرجع قضایی دریافت و به منظور دریافت مشخصات صاحب سیم کارت (سارق) به رابطین حقوقی شرکت ایرانسل مستقر در محل سکونت خود تحویل نمایید.
رابطین حقوقی شرکت ایرانسل به طور معمول، ظرف مدت یک هفته تا دوماه پاسخ نامه استعلام را به مرجع قضایی مربوطه ارسال می کنند.
علاوه بر سرقت گوشی، ممکن است شکایت های دیگری نظیر کلاهبرداری سرقت . . . . نیز مطرح باشد که مراجع قضایی به کمک کد ملی یا شماره همراه متهم، می توانند با ارسال نامه قانونی به مراکز حقوقی اطلاعات آنها را دریافت نمایند.
نامه به هیچ عنوان تحویل فرد شاکی نمی گردد و به مرکز انتظامی یا قضایی (درخواست کننده) ارسال می گردد
رایانه همراه پاسارگاد همدان کبودراهنگ خیابان مطهری مقابل بانک ملت
مرکز ارتباط با ایرانسل همدان ملاير خیابان شهید طلوعی جنب فروشگاه اداره برق پلاک ۳۶۲
مرکز ارتباط با ایرانسل همدان تويسركان خیابان انقلاب مقابل بانک سپه
مرکز ارتباط با ایرانسل همدان نهاوند میدان ابوذر ابتدای خیابان سعدی
مرکز ارتباط با ایرانسل همدان اسدآباد خیابان بهشتی پائین تر از مخابرات
مرکز ارتباط با ایرانسل همدان همدان خیابان بوعلی بالاتر از پاساژ هما نبش کوچه بیمه
مرکز ارتباط با ایرانسل همدان کبودراهنگ خیابان امام روبروی بانک سپه جنب فروشگاه شیک پوش
مرکز ارتباط با ایرانسل همدان فامنين خیابان امام پایین تر از بانک کشاورزی نرسیده به کوچه دانش
مرکز ارتباط با ایرانسل همدان بهار خیابان امام روبروی بانک رفاه مرکزی پلاک ۷۹
مرکز ارتباط با ایرانسل همدان رزن رزن – خیابان امام نبش پاساژ ولیعصر
مرکز ارتباط با ایرانسل همدان لالجین خیابان امام روبروی بانک ملی
مرکز ارتباط با ایرانسل همدان همدان سیزده خانه ،روبروی برج آرین جنب مسجد امام حسین
مرکز ارتباط با ایرانسل همدان ملاير خیابان شهدا جنب فروشگاه فرهنگیان
فروشگاه و مرکز خدمات همدان امام خمینی همدان همدان میدان امام خمینی- چهارراه تختی- بالاتر از کوچه تعزیرات
فروشگاه و مرکز خدمات همدان شریعتی همدان همدان میدان امام خمینی، ابتدای خیابان شریعتی، جنب بانک ملت وصادرات مرکزی
