سه خدمت مشخص در سامانه تدارکات الکترونیکی دولت، معروف به سامانه ستاد، از ساعت ۶ صبح جمعه ۱۷ مهر ۱۴۰۵ تا ساعت ۶ صبح شنبه ۱۸ مهر به صورت موقت از دسترس خارج می شوند. خدمات متاثر شامل سامانه خریدهای کوچک و متوسط، ثبت نام دستگاه های اجرایی و ثبت نام تامین کنندگان است. اگر انجام یکی از این کارها برای شما ضروری است، باید آن را پیش از شروع بازه قطعی تکمیل کنید یا پس از ساعت ۶ صبح شنبه دوباره وارد سامانه شوید.
این توقف به معنای قطع کامل همه بخش های سامانه ستاد نیست. اطلاعیه منتشرشده فقط همین سه خدمت را نام برده و نباید آن را به مناقصه ها، مزایده ها یا سایر امکانات سامانه تعمیم داد. علت اعلام شده نیز انجام عملیات فنی در حوزه زیرساخت است و جزئیات فنی بیشتری درباره نوع عملیات منتشر نشده است.
کاربرانی که در حال ثبت نام هستند بهتر است اطلاعات واردشده، شماره پیگیری و فایل های مورد نیاز خود را پیش از ساعت ۶ صبح جمعه ذخیره کنند. اگر فرایند هنوز نهایی نشده است، نزدیک شدن به آغاز قطعی می تواند باعث نیمه کاره ماندن درخواست شود. در این شرایط بهتر است ثبت نهایی را به زمانی موکول کنید که فرصت کافی برای دریافت پیام موفقیت یا شماره پیگیری داشته باشید.
برای دستگاه های اجرایی و تامین کنندگانی که مهلت داخلی یا برنامه خرید دارند، مهم ترین اقدام بررسی زمان بندی کارهاست. توقف ۲۴ ساعته می تواند ثبت نام اولیه یا دسترسی به سامانه خریدهای کوچک و متوسط را عقب بیندازد. اطلاعیه از کاربران خواسته است امور ضروری خود را با توجه به این بازه مدیریت کنند.
بازه اعلام شده از ساعت ۶ صبح جمعه آغاز می شود و تا ساعت ۶ صبح شنبه ادامه دارد. بنابراین مدت برنامه ریزی شده دقیقا ۲۴ ساعت است. با این حال، رسیدن ساعت به پایان بازه اعلامی به تنهایی اثبات نمی کند که همه کاربران همان لحظه به صورت پایدار به خدمات دسترسی پیدا کرده اند. پایان واقعی اختلال زمانی قابل تایید است که خدمت مورد نظر باز شود، عملیات اصلی انجام شود و نتیجه یا شماره پیگیری معتبر نمایش داده شود.
سامانه خریدهای کوچک و متوسط یکی از سه بخش متاثر است. کاربران این بخش باید از شروع عملیات جدید در دقایق پایانی پیش از قطعی خودداری کنند، زیرا باز بودن صفحه یا ورود موفق به حساب لزوما به معنی امکان تکمیل همه مراحل نیست. اگر معامله یا درخواست در مرحله حساس قرار دارد، ثبت وضعیت فعلی و نگهداری رسیدهای موجود می تواند برای پیگیری بعدی مفید باشد.
ثبت نام دستگاه های اجرایی نیز در فهرست خدماتی قرار دارد که موقتا از دسترس خارج می شود. سازمان هایی که قصد ایجاد یا تکمیل حساب دارند باید زمان توقف را در برنامه خود لحاظ کنند. در اطلاعیه، مسیر جایگزین مستقیمی برای انجام ثبت نام در زمان قطعی اعلام نشده است؛ بنابراین مراجعه به نشانی های ناشناس یا ارسال مدارک برای افراد و کانال های غیررسمی توصیه نمی شود.
ثبت نام تامین کنندگان سومین خدمت متاثر است. این موضوع بیشتر برای شرکت ها، کسب و کارها و اشخاصی اهمیت دارد که می خواهند به عنوان تامین کننده در سامانه فعالیت کنند یا مراحل اولیه عضویت را تکمیل کنند. اگر ثبت نام پیش از قطعی شروع شده اما پیام نهایی دریافت نشده است، بهتر است کاربر پس از بازگشت خدمت وضعیت پرونده را بررسی کند و از ایجاد چند درخواست مشابه بدون ضرورت بپرهیزد.
علت رسمی توقف، عملیات فنی در حوزه زیرساخت اعلام شده است. در خبر منتشرشده اشاره ای به حمله سایبری، نشت اطلاعات، مشکل حساب کاربران یا خرابی خاص نرم افزاری نشده است. بنابراین نسبت دادن توقف به چنین علت هایی بدون اطلاعیه تازه درست نیست. برنامه از پیش اعلام شده و بازه شروع و پایان مشخص دارد؛ این ویژگی آن را از یک اختلال ناگهانی و بدون زمان بندی جدا می کند.
کاربرانی که پیش از ساعت ۶ صبح جمعه در سامانه حضور دارند، باید میان باز شدن صفحه و تکمیل واقعی فرایند تفاوت بگذارند. ممکن است صفحه اصلی یا بخش ورود برای مدتی باز بماند اما یکی از سه خدمت نام برده پاسخ کامل ندهد. معیار موفقیت، انجام عملیات مورد نظر و دریافت نتیجه معتبر است، نه فقط نمایش صفحه یا ورود به حساب.
پس از ساعت ۶ صبح شنبه نیز بهتر است ابتدا از نشانی رسمی سامانه ستاد وارد شوید و خدمت مورد نظر را آزمایش کنید. اگر صفحه باز شد اما ثبت اطلاعات، بارگذاری مدارک یا دریافت نتیجه انجام نشد، نمی توان پایان کامل توقف را تایید کرد. چند دقیقه بعد دوباره تلاش کنید و در صورت ادامه مشکل از مسیر پشتیبانی رسمی سامانه پیگیری کنید.
اطلاعیه، وبگاه setadiran.ir و شماره پشتیبانی ۱۴۵۶ را برای پیگیری معرفی کرده است. استفاده از همین مسیرهای رسمی اهمیت دارد، زیرا زمان های توقف سامانه های دولتی ممکن است زمینه انتشار پیوندهای جعلی یا پیشنهادهای غیررسمی برای ثبت نام فوری را فراهم کند. رمز عبور، کد تایید، گواهی امضا یا مدارک هویتی را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید.
اگر پیش از شروع قطعی با خطا روبه رو شدید، ابتدا بررسی کنید مشکل فقط در یکی از سه خدمت اعلام شده رخ می دهد یا کل اتصال اینترنت و مرورگر شما دچار مشکل است. آزمایش از یک اتصال مطمئن دیگر می تواند خطای محلی را از توقف سمت سامانه جدا کند. با این حال، در بازه رسمی قطعی تکرار ورود، تعویض پی در پی مرورگر یا پاک کردن بی دلیل اطلاعات مرورگر راه حل توقف زیرساختی نیست.
در صورتی که قبل از قطعی هزینه ای پرداخت کرده اید یا مرحله ای را نهایی کرده اید، رسید بانکی، شناسه پرداخت، تاریخ و ساعت عملیات و تصویر نتیجه سامانه را نگه دارید. اگر پس از بازگشت خدمت وضعیت با انتظار شما مطابقت نداشت، این اطلاعات می تواند پیگیری را دقیق تر کند. انجام دوباره پرداخت یا ثبت درخواست مشابه باید تنها پس از بررسی وضعیت قبلی انجام شود.
این برنامه شامل جمعه ۱۷ مهر و ساعات ابتدایی شنبه ۱۸ مهر است. انتشار خبر در روز پنجشنبه ۱۶ مهر انجام شده، اما تاریخ رویداد روز بعد است. به همین دلیل کاربران نباید زمان انتشار خبر را با زمان شروع توقف اشتباه بگیرند. تا پیش از ساعت ۶ صبح جمعه، اجرای برنامه هنوز آغاز نشده است.
در زمان تنظیم این گزارش، فقط برنامه توقف تایید شده است و اجرای کامل عملیات یا بازگشت پایدار سه خدمت هنوز قابل تایید نیست. اگر سامانه پیش از موعد باز شد یا پس از ساعت ۶ صبح شنبه همچنان مشکل داشت، باید اطلاعیه تازه سامانه یا نتیجه بررسی عملی ملاک قرار گیرد. وعده پایان در ساعت مشخص با تایید واقعی رفع مشکل یکسان نیست.
کدام خدمات سامانه ستاد قطع می شوند؟
سامانه خریدهای کوچک و متوسط، ثبت نام دستگاه های اجرایی و ثبت نام تامین کنندگان در اطلاعیه نام برده شده اند. درباره قطع کامل همه بخش های سامانه اطلاعیه ای منتشر نشده است.
توقف خدمات سامانه ستاد از چه ساعتی شروع می شود؟
شروع توقف ساعت ۶ صبح جمعه ۱۷ مهر ۱۴۰۵ اعلام شده است.
خدمات سامانه ستاد چه زمانی برمی گردند؟
پایان برنامه ساعت ۶ صبح شنبه ۱۸ مهر اعلام شده است، اما رفع کامل زمانی تایید می شود که خدمت مورد نظر به صورت پایدار باز باشد و عملیات اصلی با موفقیت انجام شود.
علت قطعی سامانه ستاد چیست؟
علت رسمی، انجام عملیات فنی در حوزه زیرساخت اعلام شده است. جزئیات فنی بیشتری منتشر نشده و هیچ علت دیگری نباید بدون منبع رسمی به این توقف نسبت داده شود.
آیا مناقصه ها و مزایده های سامانه ستاد هم قطع می شوند؟
اطلاعیه فقط سه خدمت مشخص را نام برده است. از متن منتشرشده نمی توان نتیجه گرفت که تمام خدمات مناقصه و مزایده نیز از دسترس خارج می شوند.
اگر ثبت نام من نیمه کاره بماند چه کنم؟
اطلاعات و رسیدهای موجود را نگه دارید و پس از بازگشت پایدار خدمت، وضعیت پرونده را بررسی کنید. پیش از اطمینان از وضعیت درخواست قبلی، ثبت نام یا پرداخت تکراری انجام ندهید.
راه پیگیری رسمی چیست؟
وبگاه رسمی setadiran.ir و شماره پشتیبانی ۱۴۵۶ در اطلاعیه معرفی شده اند. برای ورود، ثبت نام و پیگیری فقط از مسیرهای رسمی استفاده کنید.
ما تو تیم اینجاست سعیمون این بوده که با هدف ایجاد شهر هوشمند اولین قدم رو برداریم، اولین قدم ما اینجاست در دستان شما.
