ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ در روز یکشنبه ۱۹ مهر ۱۴۰۵ برای برخی متقاضیان با خطا همراه شده است. مشکل گزارش شده به ورود به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند و تکمیل فرم خوداظهاری مربوط است. اگر در این مرحله خطا می بینید، می توانید در زمان دیگری دوباره از نشانی my.gov.ir اقدام کنید و پس از ورود، ثبت نهایی درخواست را بررسی کنید.
معاون توسعه زیرساخت دولت هوشمند سازمان فناوری اطلاعات ایران علت اختلال موقت را مشکلات شبکه ای اعلام کرده است. طبق گزارش منتشر شده در ساعت ۱۴:۵۱ روز ۱۹ مهر، اقدامات رفع مشکل و بازگشت خدمات به وضعیت عادی در حال پیگیری بود. این توضیح، تایید پایان اختلال نیست و ساعت مشخصی برای رفع کامل اعلام نشده است.
برخی متقاضیان هنگام ورود و ثبت اطلاعات برای تکمیل فرم خوداظهاری با خطا روبه رو شده اند. بنابراین نمی توان مشکل را به همه کاربران یا همه خدمات کالابرگ تعمیم داد. خبر موجود نیز توقف خرید از فروشگاه ها با اعتبار کالابرگ را تایید نمی کند.
در این فراخوان، سرپرستان خانوارهای متقاضی باید درخواست افزایش اعتبار را در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ثبت کنند. مهلت اعلام شده تا ساعت ۲۴ سه شنبه ۲۱ مهر ۱۴۰۵ است. زمان دقیق شروع اختلال در گزارش ها مشخص نشده و صرفا بروز مشکل در روز ۱۹ مهر گزارش شده است.
برای پیگیری، نشانی my.gov.ir را مستقیم در مرورگر وارد کنید. اگر صفحه باز شد اما ورود یا ارسال فرم با خطا همراه بود، هنوز نمی توان ثبت درخواست را کامل دانست. نتیجه مرحله نهایی را در سامانه بررسی کنید و در صورت ارائه تایید ثبت، آن را برای پیگیری نگه دارید. باز شدن صفحه نخست به تنهایی نشان نمی دهد که همه مراحل خدمت دوباره پایدار شده اند.
در منابع بررسی شده مسیر جایگزین رسمی برای تکمیل همین فرم هنگام اختلال معرفی نشده است. همچنین تمدید مهلت ثبت درخواست تایید نشده و باید همان مهلت ۲۱ مهر را مبنا قرار داد. علت اعلام شده شبکه ای است و اطلاعات منتشر شده، پاک کردن حافظه مرورگر یا تغییر تنظیمات تلفن را به عنوان راه حل این اختلال معرفی نمی کند.
آیا مشکل ثبت درخواست کالابرگ تایید شده است؟
بله. گزارش های روز ۱۹ مهر از خطای برخی متقاضیان در ورود و تکمیل اطلاعات خبر می دهند و مسئول سازمان فناوری اطلاعات نیز وجود اختلال موقت ناشی از مشکلات شبکه ای را توضیح داده است.
آیا اختلال برطرف شده است؟
در آخرین گزارش خوانده شده، روند رفع مشکل در حال پیگیری بود. زمان پایان و تایید رفع کامل در دست نیست. موفقیت ورود یک کاربر نیز برای نتیجه گیری درباره پایداری خدمت برای همه کاربران کافی نیست.
تا چه زمانی برای ثبت درخواست فرصت داریم؟
مهلت اعلام شده تا ساعت ۲۴ سه شنبه ۲۱ مهر ۱۴۰۵ است. اگر ثبت نهایی انجام نشده، پیش از پایان این مهلت دوباره وضعیت دسترسی را بررسی کنید.
آیا این خبر به معنای قطع خرید با کالابرگ است؟
خیر. محدوده خبر به ورود به پنجره ملی دولت هوشمند و ثبت درخواست افزایش اعتبار مربوط است. درباره اختلال خرید فروشگاهی، از این گزارش نمی توان نتیجه گرفت.
ما تو تیم اینجاست سعیمون این بوده که با هدف ایجاد شهر هوشمند اولین قدم رو برداریم، اولین قدم ما اینجاست در دستان شما.
